Product Designer
Transformando la Complejidad Logística en una Experiencia Intuitiva y Competitiva
© 2024
(El problema)
En el sector del transporte logístico, los operadores suelen enfrentarse a plataformas heredadas que son densas, complejas y difíciles de navegar, lo que genera errores humanos y fricción en la gestión de rutas.
Para abordar esto, realizamos una auditoría competitiva profunda analizando tres marcas del mercado para extraer "las mejores prácticas" y componentes clave. El desafío de diseño consistía en: ¿Cómo podemos centralizar datos críticos de ruteo y costos en un dashboard que no abrume al usuario, y que a la vez nos posicione por encima de la competencia actual?
(La solución)
Implementamos una metodología de diseño End-to-End, comenzando por la investigación de mercado y definición de objetivos, pasando por wireframing, hasta llegar a pruebas de usabilidad y el diseño final de UI/UX.
El resultado es un dashboard de control logístico altamente optimizado que rompe con la monotonía del software B2B tradicional. Incorporamos un sistema visual basado en colores vibrantes e íconos para crear una experiencia casi lúdica ("fun way") pero profundamente funcional. La plataforma permite a los usuarios visualizar de un vistazo métricas vitales como tiempos de entrega, porcentaje de éxito de pedidos (60% realizados, 10% fallidos) y gestión de saldo contable.
(Métricas de Éxito)
Precisión de pedidos
99%
Satisfacción del cliente
4.5 / 5
